Поддержка
InBaltic.eu

Условия Использования сервиса “InBaltic.eu”

Последнее обновление: 24 Апреля, 2024

Прежде чем использовать www.inBaltic.eu , пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями Использования, приведенными ниже.

“inBaltic.eu” — это поисковик и сервис для интернет-магазинов в Латвийской Республике, Республике Литва и Республике Эстония. С его помощью посетители сервиса могут находить продукты по лучшей цене или на наиболее выгодных условиях. Сервис “InBaltic.eu” доступен на пяти языках, обеспечивая удобство для пользователей с различным языковым фоном (английский, латышский, литовский, эстонский, русский).

Принятие условий

При доступе и использовании сервиса “InBaltic.eu” (далее упоминается, как ‘Сервис’), вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями Использования и соглашаетесь с ними. При возникновении вопросов по использованию нашего онлайн-сервиса наша команда готова предоставить вам необходимую консультацию.

Для связи с нашей Технической Поддержкой вы можете обратиться по электронной почте: support@inbaltic.eu

1. Использование данных

При регистрации аккаунта необходимо предоставить данные о вашем интернет-магазине, включая юридические данные компании и логотип. Мы ценим доверие, которое вы нам оказываете, предоставляя нам эту информацию, и обязуемся использовать её только в соответствии с нашей Политикой Конфиденциальности, полностью соответствующей правилам Общего регламента по защите данных (GDPR). Учитывая, что мы функционируем в основном на территории стран Балтии, мы строго соблюдаем все нормативные требования GDPR и обеспечиваем безопасность и конфиденциальность всех предоставленных данных. Ваши юридические данные и данные сайта магазина будут использоваться исключительно для обеспечения функционирования вашего аккаунта на нашем сервисе, а также для предоставления вам доступа к его функциональности.

Ваш логотип также будет использоваться в рамках нашего сервиса. Он будет использоваться для идентификации вашего интернет-магазина на нашем сайте и в маркетинговых материалах и рекламных кампаниях продвижения сервиса “InBaltic.eu” в сети Интернет. Это позволяет увеличить видимость вашего бренда и привлечь больше потенциальных клиентов, создавая взаимовыгодное сотрудничество между вашим магазином и нашим сервисом.

Соглашаясь с Условиями Пользования сервиса “InBaltic.eu”, вы также одобряете возможность использования предоставленной информации с целью популяризации сервиса “InBaltic.eu”. Это включает использование предоставленных данных и логотипа вашего магазина в маркетинговых материалах и рекламных кампаниях, направленных на продвижение нашего сервиса. Мы стремимся к созданию взаимовыгодного партнерства с каждым пользователем и гарантируем, что ваша информация будет использоваться с уважением и в соответствии с вашими интересами.

2. Правила предоставления данных со стороны клиентов сервиса

  1. Компания, указанная в реквизитах, должна быть владельцем интернет-магазина или уполномоченным лицом, что предполагает выставление счетов от имени этой компании за проданные товары.
  2. Другая компания не имеет права оплачивать продвижение интернет-магазина в нашей системе, за исключением случаев, когда она может предоставить трехсторонний договор на маркетинговые услуги на определенный период времени. Даже в таком случае в реквизитах должна быть указана информация о компании-владельце или уполномоченном лице.
  3. Все заполненные поля в разделе ‘Реквизиты компании’ будут отображены в ваших счетах.
  4. Необходимо отметить галочкой статус НДС, если ваша компания является плательщиком НДС в вашей стране. Если вы не являетесь плательщиком НДС, галочку ставить нельзя.
  5. Поле статуса НДС определяет наличие НДС в счетах. Если у вас нет статуса НДС, вам будет добавлен предналог в размере 21% в соответствии с законодательством Латвийской Республики, независимо от юрисдикции вашей компании, будь то Эстония, Латвия или Литва.
  6. Если ваша компания имеет статус НДС и находится под юрисдикцией Эстонии и Литвы, ваши счета будут без предналога в соответствии с европейской директивой (‘reverse charge’ или статья 44 Директивы ЕС о НДС 2006/112/ЕС). Вы несете полную ответственность за предоставленные вами данные в разделе ‘Реквизиты компании’.

3. Cookies и конфиденциальность

  1. Мы используем файлы cookies для улучшения работы сайта и персонализации контента. Пользуясь нашим сервисом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookies в соответствии с нашей Политикой Конфиденциальности.
  2. Мы собираем информацию о том, как функционирует сайт, какие страницы наиболее посещаемых, где пользователи задерживаются, чтобы ознакомиться с интересующим их контентом, о точках входа — откуда пришли, с какой страницы покинули сайт, какой браузер используют, IP-адрес, а также о наличии либо отсутствии навигационных ошибок.
  3. Вся статистика cookies собирается анонимно и хранится в обезличенной форме, не содержащей идентифицирующих признаков и исключительно в аналитических и рекламных целях. Файлы cookies могут принадлежать как нашему сайту, так и стороне, участвующей в размещении контента и продвижении услуг. Cookies нужны для обеспечения предоставления наиболее релевантной рекламы, поставляемой третьими сторонами (такие как “Meta”, “Adnet Media”, “Smartad”, “Google AdSense” и другие).
  4. Отозвать свое согласие на сбор cookies можно в используемом браузере. Также некоторые рекламные кампании, такие как “Google AdSense”, предлагают возможность отказаться от сбора информации о вас, чтобы предлагаемая реклама больше не была связана с вашими предыдущими действиями в Интернете. Вы можете сделать это на сайте: www.networkadvertising.org
  5. Помимо этого, мы используем сторонний сервис www.cookiebot.com by “Usercentrics”, предоставляющий решение “Cookiebot CMP”, которое полностью соответствует требованиям и обновлениям GDPR. Этот сервис позволяет нам эффективно управлять файлами cookies на нашем сайте, обеспечивая соблюдение всех законодательных норм и правил по обработке персональных данных. Мы используем “Cookiebot CMP” для уведомления пользователей о наших файлах cookies, получения их согласия на их использование и предоставления возможности управления своими настройками конфиденциальности. Это обеспечивает нашим пользователям прозрачность и контроль над их личными данными, а также помогает нам собирать сведения об использовании сайта в соответствии с нашей политикой конфиденциальности и требованиями GDPR.

4. Регистрация аккаунта и Транслирование товаров

  1. Интернет-магазины из стран Балтии (Латвии, Литвы, Эстонии) имеют возможность зарегистрировать аккаунт на нашем сайте и транслировать свои товары в Сервисе “InBaltic.eu”. Для этого необходимо предоставить свою XML ссылку экспорта, содержащую актуальные данные о товарах со склада зарегистрированного интернет-магазина.
  2. XML ссылка представляет собой гиперссылку на ваш домен, куда экспортируются необходимые данные о действующих товарах в вашем интернет-магазине в сжатом формате HTML. На основании этой ссылки происходит интеграция ваших товаров с нашей поисковой системой.
  3. Когда интернет-магазин регистрирует аккаунт на нашем сайте и транслирует свои товары через XML ссылку, он предоставляет нам следующую информацию о каждом товаре:
    • Название товара (отображается на нашем сайте);
    • Ссылка на товар (прямая ссылка на страницу товара в вашем магазине);
    • Цена товара (цена, указанная в вашем магазине);
    • Изображение товара (ссылка на изображение товара для визуализации);
    • Наличие на складе: Информация о наличии товара (0 - отсутствие, 1 – наличие).
  4. Эти данные форматируются в XML-формате и передаются через ссылку экспорта, предоставляемую интернет-магазином. После получения этих данных мы интегрируем товары в нашу поисковую систему, обеспечивая пользователям удобный доступ к актуальной информации о товарах.
    Стандарты формата экспорта данных:
                <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
            <root>
                <item>
                    <name>Apple AirPods Pro</name>
                    <link>https://example.lv/product_id=107</link>
                    <price>218.00</price>
                    <image>https://example.lv/image/ph4mash1.jpg</image>
                    <in_stock>0</in_stock>
                </item>
                <item>
                    <name>Apple AirPods Pro</name>
                    <link>https://example.lv/product_id=107</link>
                    <price>218.00</price>
                    <image>https://example.lv/image/ph4mash1.jpg</image>
                    <in_stock>0</in_stock>
                </item>
                <item>
                    <name>Apple AirPods Pro</name>
                    <link>https://example.lv/product_id=107</link>
                    <price>218.00</price>
                    <image>https://example.lv/image/ph4mash1.jpg</image>
                    <in_stock>0</in_stock>
                </item>
            </root>

    Этот формат обеспечивает передачу необходимой информации о каждом товаре, соблюдая требования интеграции и безопасности данных.

5. Подписка и оплата

  1. Для транслирования товаров на поисковой выдаче необходимо иметь активную подписку. Информация о трех доступных типов подписки Сервиса “InBaltic.eu” (‘Basic’, ‘Advanced’, ‘Premium’) представлена ниже:

    ‘Basic’: 14,50 EUR + НДС/ежемесячно
    ‘Advanced’: 22,50 EUR + НДС/ежемесячно
    ‘Premium’: 32,50 EUR + НДС/ежемесячно
    *Подробное описание каждого типа подписки также доступно в Личном Кабинете пользователя, в разделе ‘Главная’ при процедуре ‘Создать подписку’ (Выбор типа подписки). Каждый тип подписки предоставляет различный набор функциональных возможностей, которые уточняются в Личном Кабинете. Пожалуйста, ознакомьтесь с различиями между типами подписок перед их активацией.

  2. После регистрации пользователя и активации подписки в Личном Кабинете, система будет регулярно списывать платеж за подписку. Платеж будет списываться 1 раз за период в 30 дней и будет обновляться, списывая фиксированный платеж подписки, включая соответствующую сумму выбранного типа подписки. Пользователь имеет право в любой момент изменить или отменить тип подписки через Личный Кабинет без каких-либо дополнительных отягощений. Эти процессы полностью автоматизированы для удобства пользователей.
  3. В Личном Кабинете пользователя предусмотрена функция изменения типа подписки с помощью нажатия на иконку ‘редактировать’ в блоке активной подписки раздела ‘Главная’. При изменении типа подписки предыдущая активная подписка автоматически отключается. Новая подписка успешно активируется с новой датой начала действия, и списание средств для обновления подписки происходит после истечения 30-дневного периода. Пользователь имеет возможность подключить только один тип активной подписки в любой момент времени.
  4. Пользователь осознаёт и соглашается с тем, что не имеет права претендовать на возврат совершенного платежа за предыдущую активную подписку/новую созданную подписку, даже если он изменяет тип активной подписки на другой в течение 30 дней после активации предыдущей подписки. Это правило применимо независимо от того, произошло ли изменение в сторону повышения или понижения типа подписки.
  5. При отмене текущей подписки товары продолжают отображаться в поисковой выдаче Сервиса “InBaltic.eu” до истечения оплаченного периода, который составляет 30 дней. Сразу после проведения отмены подписки пользователем в Личном Кабинете, статус подписки автоматически изменится на ‘Disabled’. По истечении этого периода трансляция товаров будет прекращена, и статус интеграции также изменится на ‘Disabled’.

6. Обновление данных о товарах в сервисе “InBaltic.eu”

  1. После регистрации нового пользователя и активации подписки в Личном Кабинете, интеграция товаров в поисковую выдачу “InBaltic.eu” обычно происходит в течение 24 рабочих часов. Время интеграции может варьироваться в зависимости от времени проведения регистрации нового пользователя Сервиса, однако обычно этот процесс происходит быстрее указанного времени. Мы прилагаем максимум усилий для обеспечения быстрой и эффективной интеграции всех пользователей в нашу платформу. Наша цель - предоставить вам мгновенный доступ к актуальной информации о товарах и ценах на нашем сайте.
  2. Мы регулярно обновляем информацию о товарах и ценах, гарантируя, что вы всегда располагаете актуальными данными. Обычно все изменения, включая обновление информации о товарах и ценах в подключенных интернет-магазинах, осуществляются в период с 03:00 до 04:00 часов утра по часовому поясу GMT+3. Данный временной интервал был выбран для минимизации воздействия на пользователей и обеспечения наивысшей стабильности и доступности сервиса.

7. Использование платежного решения

  1. Мы сотрудничаем с “Stripe” - ведущей платежной платформой, чтобы обеспечить безопасное и надежное списание платежей за подписку нашего сервиса, а также пополнение балансов рекламных кампаний. “Stripe” - это международная платежная система, которая соответствует высоким стандартам безопасности и защиты данных клиентов. Все платежи собираются в соответствии с условиями и политиками “Stripe”, а также с учетом законодательных норм и регуляций, действующих в странах, где предоставляется наш сервис.
  2. Пополнение балансов рекламных кампаний также осуществляется через “Stripe”, что обеспечивает единое и надежное платежное решение для всех операций в нашем сервисе.


Официальные юридические данные “Stripe”:

Название компании: Stripe, Inc.
Адрес: 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, United States
Контактный адрес электронной почты: support@stripe.com
Сайт: https://stripe.com

8. Рекламные кампании на товары в сервисе “InBaltic.eu”

  1. Администраторы успешно подключенного интернет магазина имеют возможность запускать рекламные кампании для отдельных товаров на площадке “InBaltic.eu”. После успешной интеграции магазина в поисковую выдачу на базе экспорта XML, список Ваших актуально доступных товаров для рекламы становится доступен в Личном Кабинете в разделе ‘Реклама’. Здесь пользователи могут запускать рекламу на конкретные товары по повышенному тарифу за клик и представлять свои предложения посетителям сайта в первых местах поисковой выдачи нашего сервиса.
  2. На каждой странице поисковой выдачи имеются два первых окна для размещения рекламных товаров. Далее, на каждой последующей странице, рекламные товары размещаются в соответствии с прогрессивной ставкой: чем выше стоимость клика (перехода на товар) у магазина, тем более высокую позицию занимает его товар на странице поисковой выдачи Сервиса.
    За данную услугу клиенты уплачивают отдельную стоимость за каждый клик на свой товар, что обеспечивает его отображение в верхних позициях поисковой выдачи, независимо от цены и условий предложения. Стоимость клика может варьироваться в пределах от 0.05 евро центов до 0.15 евро центов за каждый клик (то есть за переход посетителя на страницу товара в магазине).
    Цена за клик определяет приоритет в показе, по ключевым словам, товара. Объявления с более высокой ставкой имеют приоритетный показ.
  3. Использование рекламы оплачивается с помощью Баланса Рекламных Кампаний в Личном Кабинете. После активации рекламной кампании средства автоматически списываются с баланса, позволяя тем самым контролировать динамику использования средств на Балансе Рекламных Кампаний.
    В разделе ‘Реклама’ пользователи имеют возможность получить статистику по посещаемости в любой выбранный период для анализа эффективности рекламной кампании. Рекламную кампанию можно приостановить в любой момент в Личном Кабинете в разделе ‘Реклама’. Этот процесс также полностью автоматизирован для максимального удобства клиентов.

9. Статистика посещаемости товаров

В Личном Кабинете доступна полная статистика активности посетителей сервиса “InBaltic.eu” по товарам подключенного интернет-магазина. Раздел ‘Главная’ предоставляет статистику по дням с общим количеством кликов по магазину в конкретный день. Кроме того, представлен виджет для анализа статистики кликов по конкретному продукту из ассортимента подключенного интернет-магазина. Этот виджет позволяет отфильтровать данные на любой заданный период времени.

Как упоминалось в 8. Параграфе Условия Использования, в разделе ‘Реклама’ также доступна актуальная информация о запущенных рекламных кампаниях на конкретные товары, все данные транслируются в реальном времени.

10. Использование сервиса для посетителей

  1. Посетители сайта имеют возможность абсолютно бесплатно пользоваться сервисом “InBaltic.eu” для сравнения товаров из различных интернет-магазинов стран Балтии. Мы ценим вашу конфиденциальность и обязуемся соблюдать все необходимые стандарты в области защиты данных, включая использование файлов cookie и сбор персональной информации о посетителях сайта.
  2. Файлы cookie используются для сбора информации о вашем взаимодействии с нашим сайтом, такой как предпочтительные настройки или история посещений, с целью улучшения вашего опыта пользовательского интерфейса и персонализации предоставляемых услуг. Мы также собираем данные о поведенческих тенденциях и предпочтениях пользователей для анализа и улучшения функциональности и качества сервиса “InBaltic.eu”.
    Собранные данные используются исключительно в целях улучшения пользовательского опыта и оптимизации наших услуг. Мы строго соблюдаем все применимые законы и нормативные акты, связанные с защитой данных, и гарантируем их конфиденциальность и безопасность.
    Пользуясь нашим сервисом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и сбором данных о вашем взаимодействии с сайтом в соответствии с нашей Политикой Конфиденциальности. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или предложения относительно использования ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами через нашу службу поддержки.

(Для дополнительной информации См. также Параграф 3. Cookies и конфиденциальность)

11. Оспаривание выполненных платежей и возврат средств

После активации или обновления подписки на Сервис “InBaltic.eu”, пользователь вправе в течение 14 дней оспорить совершенный платеж и запросить возврат средств. Предполагаемые причины возврата могут включать невозможность успешной интеграции интернет-магазина в нашу платформу из-за технических проблем с экспортом XML или другие непредвиденные обстоятельства.


Важно отметить, что возврат средств рассматривается индивидуально, учитывая технические и организационные затраты на процесс интеграции магазина в наш сервис. Обеспечение стабильной и надежной работы платформы требует значительных ресурсов, поэтому возврат средств возможен только при наличии веских оснований и подтверждения соответствующих проблем.


Кроме того, стоит учитывать, что средства, пополненные на Баланс Рекламных Кампаний в сервисе “InBaltic.eu”, не подлежат возврату после прошедших 14 дней с момента совершения платежа. Это положение соответствует законодательству и способствует обеспечению стабильности и непрерывности работы нашего сервиса.

12. Изменения в Условиях Использования

Мы, компания YUKON SIA, зарегистрированная в Латвийской Республике с Регистрационным номером 42103088542, оставляем за собой право вносить изменения в настоящие Условия Использования без предварительного уведомления. Пожалуйста, регулярно проверяйте наши Условия Использования на наличие изменений.

Мы обязуемся информировать наших клиентов о любых внесенных изменениях в Условия Использования сервиса “InBaltic.eu” путем отправки уведомлений на электронную почту, указанную при регистрации. Эти изменения вступают в силу немедленно после их опубликования на нашем веб-сайте.

Настоящим Вы подтверждаете, что принимаете на себя обязательство регулярно ознакомляться с Условиями Использования и любыми их изменениями. В случае возникновения вопросов или несогласия с внесенными изменениями, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным контактным данным для уточнения ситуации и разрешения вопроса.

Благодарим за использование нашего сервиса “InBaltic.eu”.